Conditions Générales de Vente
Généralités
Nos CGV s’appliquent à toutes les livraisons et prestations. Dès que vous avez envoyé une commande de manière définitive, celle-ci est considérée comme ferme.
Territoire de livraison
Les livraisons sont effectuées sur le territoire de la Suisse.
Délai de livraison
Les livraisons sont effectuées dans un délai de 48 heures. Si un article n’était pas en stock au moment de la commande, nous vous le ferions aussitôt savoir et vous confirmerions la date de prochaine disponibilité.
Valeur minimale de commande
Il n’y a aucune valeur minimale de commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du poids et du délai de livraison choisi par le client.
Prix
Tous les prix sont libellés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale.
Conditions de paiement
Les livraisons s’effectuent contre paiement par carte de crédit (Master Card, Visa, Maestro) ou transfert bancaire ou Postal.
Protection des données
Les données nécessaires à l’exécution des commandes sont bien sûr traitées de manière strictement confidentielle.
Partenaire d'expédition
Les livraisons sont effectuées par DHL ou UPS ou par la poste ou par coursier.
Sécurité et sphère privée
Vivel Patisserie Genève a une obligation de protection de votre sphère privée. Nous utilisons les informations que nous collectons sur vous pour traiter les commandes. Nous ne vendrons ni ne louerons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers, pas plus que nous ne les négocierons auprès de tiers.
Sécurisation des informations clients
Quand vous passez commande chez nous et que vous donnez ainsi accès à vos informations de compte, nous utilisons un certificat de sécurité (cryptage des données) pour assurer la protection de ces données. Le certificat de sécurité (SSL) crypte toutes les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient transmises. Par ailleurs, toutes les données clients sont protégées contre les accès non autorisés.